Müşteriye Aileye Yönelik Hakaret Ve Sipariş İadesi Talebi

06.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Google üzerinden bulduğum Merkez Çiçekçilik’ten 831 TL tutarında, banka IBAN’ına havale ile çiçek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra paramın iade edileceği söylenerek benden IBAN istendi, ardından başka bankada hesabım olup olmadığı soruldu.
Başka bankada hesabım olmadığını söylediğim anda WhatsApp üzerinden aradığım bu kişi bana son derece ağır ve ailemi hedef alan küfürler etti ve ardından beni engelledi. Hem müşteriye bu şekilde hakaret edilmesi hem de ortada duran para ve sipariş durumu nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Bu tarz terbiyesizliğin ve saygısızlığın olduğu bir yerde insanların çalışmaması, bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılıp yaptırımların uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını, ayrıca yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma mutlaka bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.









