Açıklama Yapmadan Kişisel WhatsApp Hesabım Kapatıldı

+90 535 *** ** ** numaralı telefonuma bağlı WhatsApp hesabım yaklaşık 8–9 gündür kapalı durumdadır. iPhone 7 Plus cihazımda kullandığım bu hesap, hiçbir uyarı almadan ve makul bir açıklama yapılmadan aniden devre dışı bırakıldı. Herhangi bir spam, toplu mesaj veya kural ihlali yapmadan, sadece ailem ve arkadaşlarımla yazıştığım tamamen kişisel hesabımın kapatılması beni hem mağdur etti hem de şaşırttı.

Durumun nedenini anlayabilmek için uygulama içinden inceleme talebinde bulundum; ancak bu talebim de olumsuz sonuçlandı. Buna rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, hangi kuralı ihlal ettiğim açıklanmadı. Yaklaşık 30 senedir aynı numarayı kullanıyorum ve bu numara üzerinden WhatsApp’a erişememek, günlük iletişimimi, ailemle ve yakın çevremle olan haberleşmemi ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Şu an uygulamayı telefonumda hiç kullanamıyor, hesabımdaki hiçbir konuşma geçmişine, gönderdiğim ve aldığım dosyalara ve diğer verilerime erişemiyorum. Hem uzun yıllardır kullandığım numarama bağlı olması hem de tamamen kişisel kullanım amaçlı olması nedeniyle hesabımın haksız yere kapatıldığına inanıyorum.

Bu nedenle, numarama bağlı WhatsApp hesabımın yeniden açılmasını, hesabımın detaylı ve adil şekilde tekrar incelenmesini ve varsa yanlış bir değerlendirme yapıldıysa bunun düzeltilmesini talep ediyorum.