to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Business Hesabım Spam Nedeniyle Kapatıldı Ve İtirazım Cevapsız Kaldı
WhatsApp Business hesabım hiçbir sebep yokken spam gerekçesiyle kapatıldı ve uygulamaya tamamen erişimim engellendi. Hesabım kendi şahsi numaram üzerine kayıtlıydı ve iş amaçlı olarak müşterilerimle yazışmak, sipariş ve iletişim süreçlerini yönetmek için kullanıyordum.
Dün gece saat 22.42 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Ardından uygulama üzerinden itiraz gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an ekranda sadece hesabımın gözden geçirildiğine dair bir uyarı görüyorum ve hiçbir şekilde WhatsApp Business’a giriş yapamıyorum.
İşim tamamen WhatsApp üzerinden yürüdüğü için müşterilerimle iletişim kuramıyor, gelen taleplere cevap veremiyor ve süreci yönetemiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle spam olarak değerlendirildiğinin açıklanmasını, itirazımın ivedilikle incelenmesini ve WhatsApp Business hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp Business hesabım hiçbir sebep yokken 03.09.2026 tarihinde saat 22.42 civarında engellendi. Uygulamada önce spam yiyip engellendiğine dair uyarı aldım, ardından da “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” ve “Hesap gözden geçiriliyor” şeklinde bir ekranla karşılaştım. O zamandan beri neredeyse 16–17 saat geçtiği halde hesabım hâlâ açılmadı.
Hesabımda hiçbir kural ihlali, spam, toplu mesaj veya şüpheli işlem yapmadığım halde böyle bir engelleme ile karşılaşmam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Normalde inceleme süresinin çok daha kısa olması gerekirken bu kadar uzaması, hesabımın yanlışlıkla veya haksız yere kalıcı olarak kapatılmasından endişe duymama neden oluyor.
Hiçbir destek kanalı üzerinden doğrudan bir muhatap bulamıyor, sadece uygulamadaki bu “hesap gözden geçiriliyor” ekranını görüyorum. Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça belirtilmesini, gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Neden hala bir gelişme yok bunun nedeni ne
