to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Business Hesabım Spam Nedeniyle Kapatıldı Ve İtirazım Cevapsız Kaldı
WhatsApp Business hesabım hiçbir sebep yokken spam gerekçesiyle kapatıldı ve uygulamaya tamamen erişimim engellendi. Hesabım kendi şahsi numaram üzerine kayıtlıydı ve iş amaçlı olarak müşterilerimle yazışmak, sipariş ve iletişim süreçlerini yönetmek için kullanıyordum.
Dün gece saat 22.42 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Ardından uygulama üzerinden itiraz gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an ekranda sadece hesabımın gözden geçirildiğine dair bir uyarı görüyorum ve hiçbir şekilde WhatsApp Business’a giriş yapamıyorum.
İşim tamamen WhatsApp üzerinden yürüdüğü için müşterilerimle iletişim kuramıyor, gelen taleplere cevap veremiyor ve süreci yönetemiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle spam olarak değerlendirildiğinin açıklanmasını, itirazımın ivedilikle incelenmesini ve WhatsApp Business hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
WhatsApp Business hesabım, ortada hiçbir gerekçe yokken bugün aynı gün içinde ikinci kez spam ihlali sebebiyle incelenmeye alındı. Sadece işim gereği, yönettiğim gruba kardeşimi eklediğim sırada “Hesap gözden geçiriliyor” uyarısı aldım ve hesabım kullanım kısıtlamasına uğradı.
Bu durum iş amaçlı kullandığım WhatsApp Business hattımın aniden devre dışı kalmasına neden oldu ve iş süreçlerim olumsuz etkilendi. Herhangi bir toplu mesaj, reklam, rahatsız edici içerik veya kural dışı bir işlem yapmadığım halde bu spam engeli ile karşılaşıyorum.
WhatsApp Business hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini ve bu tür haksız spam engellemelerinin tekrar yaşanmaması için hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Neden hala bir gelişme yok bunun nedeni ne
