WhatsApp Business Hesabım Açıklama Olmadan Haksız Şekilde Kapatıldı

Ben Onur K******, iPhone 11 üzerinden kullandığım 0553********12 numaralı WhatsApp Business hesabımın haksız yere kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

WhatsApp Business hesabım 18 Ağustos tarihinde herhangi bir ihlal veya kötüye kullanım gerekçesi tarafıma açıkça bildirilmeden kapatıldı. Uygulama içinden ve ilgili kanallardan destek talebi oluşturmama rağmen işlemim tamamen reddedildi ve hesabım yeniden açılmadı.

Bu hesabı aktif olarak iş ve müşteri iletişimi amacıyla kullanmaktayım. Hesabımın kapatılması nedeniyle müşterilerimle iletişime geçemiyor, geçmiş yazışmalarıma ve önemli iş kayıtlarıma ulaşamıyorum. Bu durum işlerimin aksamasına, iş süreçlerimin sekteye uğramasına ve müşterilerim nezdinde güven sorunu yaşamama neden olmaktadır.

Eğer hesabımın kapatılmasına neden olan bir kural ihlali olduğu düşünülüyorsa, bunun hangi ihlal olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda, hesabımın ve kullanım faaliyetlerimin yeniden detaylı şekilde incelenerek, herhangi bir ihlal tespit edilmezse hesabımın ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve WhatsApp Business hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını önemle rica ederim.

Ad Soyad: Onur K******
WhatsApp Business Numaram: 0553********12