WhatsApp Business Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve İş Süreçlerim Durdu

WhatsApp Business hesabım, hiçbir uyarı ve geçerli bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki saat önce askıya alındı. Hesabım askıya alınmadan hemen önce uygulama üzerinde olağan dışı herhangi bir işlem yapmıyordum. Ekranda yalnızca “ihlal” ifadesiyle ilgili genel bir uyarı gördüm, ancak hangi kurala aykırı bir durum olduğu açıkça belirtilmedi.

WhatsApp ile Gmail üzerinden itirazda bulundum ve tarafıma hesabın 24 saat içinde gözden geçirileceğine dair bir bilgi verildi, fakat şu an için somut bir geri dönüş almış değilim. Bu hesabı iş amaçlı kullandığım için müşterilerimle tüm yazışmalarım ve sipariş süreçlerim bu hâl üzerinde yürütülüyor ve hesabın askıya alınması işleyişimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Herhangi bir kasıtlı kural ihlalim olmadığı halde iş hesabımın kapatılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp’tan beklentim, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesi ve mümkünse hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.