WhatsApp Business Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, İşim Aksıyor

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım ticari WhatsApp Business hesabım 08.12.2025 tarihinde hiçbir uyarı ve geçerli bir gerekçe sunulmadan bir anda kapatıldı. Bu hesap üzerinden müşterilerimle iletişim kuruyor, sipariş ve taleplerini yönetiyordum. Hesabın aniden kapatılması nedeniyle şu an müşterilerime ulaşamıyor, iş süreçlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Kapatmanın ardından e-posta ile WhatsApp’a itirazda bulundum. Bana gönderilen yanıtta yalnızca telefonu açıp kapatmam, uygulamayı silip tekrar yüklemem gibi öneriler yer aldı ancak bu adımların hiçbiri sorunu çözmedi ve hesabım hala kapalı durumda. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık, net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

İşimi doğrudan etkileyen bu mağduriyetimin giderilmesi için ticari WhatsApp Business hesabımın derhal yeniden açılmasını ve tarafıma, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.