Gerekçesiz Kapatılan WhatsApp Business Hesabımızın Acilen Açılmasını Talep Ediyoruz

07 Kasım 2025, saat 17.00 civarında Amorconcept İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ne (Amorconcept Furniture) ait WhatsApp Business apı hesabımız (05370409**), herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve spam olarak işaretlenerek kapatıldı.

1,5 yıldan fazla süredir aktif olarak kullandığımız bu hesabımızda toplu mesaj atmak veya olağan dışı bir kullanımımız olmamasına rağmen, hesabımızın bu şekilde kapatılması oldukça agresif ve beklenmedik bir durumdur. Günümüz iş hayatında WhatsApp’ın önemli bir iletişim aracı olması nedeniyle bu durum, şirketimizin iletişimini ve günlük iş akışını ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Olay sonrası, uygulama içi destek kanalından başvurmamıza ve e-posta ile iletişime geçmemize rağmen yalnızca otomatik bir yanıt aldık ve herhangi bir yetkiliyle iletişime geçemedik. Hesabımızın tamamen kapatıldığı ve yeni bir hesap oluşturmamız gerektiği yönünde bilgilendirme aldık; ancak herhangi bir gerekçe sunulmadı. Daha önce benzer durumlar yaşanmış ve hesabımız kontrol edilip tekrar açılmıştı, fakat bu kez mağduriyetimiz devam etmektedir. Mavi tikimizle ilgili bir mağduriyet yaşanmadı ve ödenen ücret tarafımıza iade edildi.

Hiçbir gerekçe olmadan alınan bu kararın tekrar gözden geçirilmesini ve WhatsApp Business apı hesabımızın acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyoruz.