Wetransfer Üyeliğini İptal Ettim, Kartımdan Çekilen Çift Ve Tek Ödemeler Durdurulmadı

Wetransfer Ultimate hesabına haftalık ödeme planı ile üye oldum ancak kısa süre sonra kartımdan çift ödeme çekilmeye başlandı. Bunun üzerine üyeliğimi tüm kanallardan iptal ettim ve iki e‑posta adresimle bağlı olan hesaplarımı da tamamen kapattım. Buna rağmen kartımdan hâlâ düzenli olarak ödeme alınmaya devam ediyor.

Sorun 10 Şubat’tan beri devam ediyor. 10 ve 16 Şubat tarihlerinde kartımdan ikişer kez, 10 ve 17 Mart tarihlerinde ise birer kez ödeme çekildi. Ekstrede işlemler “wetransfer” olarak görünüyor. Bankamla görüştüğümde, işlemlerin iptali veya iadesi için bir şey yapamayacaklarını, doğrudan firma ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Wetransfer destek ekibiyle yaptığım yazışmalar sonucunda az önce bir geri dönüş aldım ancak sorunuma çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem üyeliklerimi iptal etmiş hem de hesaplarımı kapatmış olmama rağmen halen kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, 10 Şubat’tan itibaren kartımdan tahsil edilen tüm haksız ödemelerin eksiksiz iade edilmesi ve kartımdan yapılan tüm wetransfer çekimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasıdır.