to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Weswear’den Siyah Tribal Deri Detay Premium Baggy Sweatpant isimli ürünü 16–17 Eylül tarihinde internet üzerinden kartla yaklaşık 1100 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya dahi verilmedi.
Sipariş numarası tarafıma hiç iletilmediği için sisteme de erişemiyorum. Telefonla aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefonlara bakılıyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor. Yaklaşık 3 gündür bu konuda özellikle cevap ve hareket bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme yok.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Weswear’den “Siyah Tribal Deri Detay Premium Baggy Sweatpant” ürünüyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin 16‑17 Eylül tarihlerinde oluşturulmuş ve ödeme işleminiz sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, henüz kargoya verilmediğini ve sizden gelen telefon ve mesajlara yanıt alamadığınızı öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi öncelikli olarak kargoya çıkarmaya alıyoruz. En kısa sürede ürününüzü sevkiyata koyup, takip numarasını size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Eğer herhangi bir sebeple ürününüzü kargoya veremeyeceksek, ödemenizin tamamını aynı gün içinde iade edeceğiz ve iade süreciyle ilgili detayları da yine bu platformda sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba weswear yetkilisi işlemi hızlandırın lütfen benim çok zamanım kalmadı kargoyu almak için lütfen korgolayın artık
