to read complaints and reviews, or file yours. 
Weswear’in online mağazasından oğlum için satın aldığım kazak siparişimde hem beden hem de süreç yönetimi konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim ancak firma bu süreçte hem ek masraf çıkardı hem de güven vermeyen bir yaklaşım sergiledi.
Sipariş numaram 25725 olup, 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürüne başta kargo ücreti ödeyerek satın alma gerçekleştirdim. Beden küçük geldiği için değişim talebiyle firmaya ulaştığımda, benden iade kodu vermek yerine banka hesap numarası gönderdiler ve tekrar 170 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini, bu ödemenin dekontunu da iletmemi söylediler. İade veya değişim durumlarında hiçbir firmanın müşteriden tekrar kargo ücreti talep etmediğini özellikle belirtmek isterim.
Ayrıca gelen üründe etiket bulunmuyor. M beden olarak sipariş verdiğim kazağın gerçekten m olup olmadığını anlamam mümkün değil. Etiketsiz, bedeni belli olmayan bir ürünü gönderip sonrasında değişim için tekrar kargo ücreti talep edilmesi, firmanın güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Oğlum için özenle seçerek aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu bir süreçle karşıma çıkması hayal kırıklığı yarattı.
Hem ilk alışverişte hem de değişim talebinde benden kargo ücreti talep edilmemesini, etiketsiz ürün gönderimiyle ilgili açıklama yapılmasını ve beden sorununun ek masraf çıkmadan, düzgün bir şekilde çözülmesini istiyorum. Firmanın müşteriyi mağdur etmeyecek, güven veren bir süreç yönetimi sağlamasını bekliyorum.
Weswear üzerinden aldığım ıkmng20810375821 sipariş numaralı ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim ve belirtilen bütün iletişim numaralarını arayıp yazmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine gelen kargoyu direkt gönderici adresine alıcı ödemeli olarak geri yolladım. K...
19 Temmuz 2025 tarihinde Weswear'dan bir kıyafet sipariş ettim (Sipariş No: 19535). Sipariş ücretini 584 TL olarak banka kartımla ödedim. Aradan 9 gün...
9/07/2025 tarihinde Weswearshop sitesi üzerinden üzerinden 3 adet t-shirt ve 1 adet gömlek siparişi verdim. 18/07/2025 tarihinde elime ulaştı Ürünleri iade etmek için Instagram dan mesaj attım bana 22/07/2025 tarihinde kargo kodu verdiler ve iade ettim o gün ve 23/07/2025 tarihinde ürünler firmaya u...
Weswearshop'tan aldığım ürünleri 15 Aralık'ta sipariş ettim ve ürünler bana 24'ünde ulaştı. Sorduğumda ürünün stokta olmadığını söylediler. Ben de tamam dedim. Sonra kargom geldiğinde yanlış ürünü kargoladıklarını fark ettim ve bunu o gün yazdım. Mesajıma bakmadılar, sonraki gün bir daha yazdım. Bu ...
Weswear’dan online olarak 23848 numaralı siparişi verdim ve 1.133 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi aldığım andan itibaren iade ve değişim işlemleriyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmayı ...
Yorumlar