to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1.783 TL Geri Ödeme Bekleniyor Ve Yanıtsız Kalındı
Weswear sitesinden 44587 numaralı siparişimi 19 Temmuz’da verdim. Ürünleri iade etmek üzere 24 Temmuz’da DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alındığını DHL sistemi üzerinden görebiliyorum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade ücretim olan 1.783 TL’nin neden yatırılmadığına dair firmadan hiçbir açıklama alamıyorum. Attığım e-postalara yalnızca otomatik cevap geliyor, doğrudan muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
İadesi kabul edilen ürünlerimin toplam bedeli olan 1.783 TL’nin en kısa sürede, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
44587 numaralı siparişimi 19 Temmuz’da verdim, 24 Temmuz’da iade ettim ve DHL kargo tarafından teslim alındığını görüyorum. Ancak iki hafta geçti ve 1.783 TL iadem hâlâ yapılmadı. Gönderdiğim e‑postalara sadece otomatik yanıtlar alıyorum, doğrudan bir muhatap bulamıyorum ve durum hakkında bilgilendirilmiyorum. Bu süreçte Weswear beni sürekli oyalıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Merhaba mehmet Bey, siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. İade işleminizin tarafımızca daha önce tamamlandığını görüntülüyorum. İade tutarınızın hesabınıza yansımış olabileceğini düşünerek bankanızla iletişime geçmenizi veya hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan gecikme ve sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, tahmini teslimat süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir. İade işleminize ait **dekontu da mesajımıza ek olarak iletiyoruz**. Bankanız üzerinden gerekli kontrolleri sağladıktan sonra herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. 🤍
