İade Edilen 1.783 TL Geri Ödeme Bekleniyor Ve Yanıtsız Kalındı

Weswear sitesinden 44587 numaralı siparişimi 19 Temmuz’da verdim. Ürünleri iade etmek üzere 24 Temmuz’da DHL Kargo ile geri gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alındığını DHL sistemi üzerinden görebiliyorum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade ücretim olan 1.783 TL’nin neden yatırılmadığına dair firmadan hiçbir açıklama alamıyorum. Attığım e-postalara yalnızca otomatik cevap geliyor, doğrudan muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.

İadesi kabul edilen ürünlerimin toplam bedeli olan 1.783 TL’nin en kısa sürede, siparişi oluştururken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.