to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23.12.2024 tarihinde İş Bankası aracılığıyla Western Union sistemi üzerinden Almanya’da bulunan arkadaşıma 1000 € gönderdim. Ancak, alıcı bilgilerinde yapılan isim yanlışlığı sebebiyle arkadaşım parayı teslim alamadı. Bu durum üzerine, aynı gün içerisinde ilgili transferin iptal edilerek gönderilen tutarın hesabıma iade edilmesi için talepte bulundum.
Aradan geçen 4 gün boyunca iadenin hesabıma yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu süre zarfında tarafınızdan herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, hafta sonunun da araya girmesiyle mağduriyetim bir haftayı bulacaktır. Bankanızın hizmet prosedürleri gereği iade işlemlerinin 5 iş günü içerisinde tamamlanması beklenirken, bu sürenin aşılması hukuka aykırı bir durum teşkil etmektedir.
Müşteri olarak benim sorumluluğumda olmayan bir hatadan kaynaklanan bu gecikme, maddi kaybımın yanı sıra ciddi bir güven sorununa da yol açmaktadır. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve iadenin derhal hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, durumun çözülmemesi halinde gerekli hukuki yollara başvuracağımı tarafınıza bildiririm.
Gereğinin yapılmasını önemle rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
A**** Ö****
5340****76
Western Union ile Almanya'dan Türkiye'ye sofort yöntemiyle kendi hesabıma para gönderdim. Para Western Union'ın hesabına geçmesine rağmen bana işlemin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada 5-7 iş günü içinde paranın iade edileceği belirtiliyordu, ancak hâlâ param iade edilmedi. Defalarc...
Western Union aracılığıyla 6 Kasım tarihinde Türkiye'ye gönderdiğim parayı banka kabul etmediği için iptal ettiler. Söz konusu tutarın 5 ile 7 iş gününde hesabıma iade edileceği belirtildi. Yedi gün sonrasında, iadenin neden gerçekleşmediğini öğrenmek için iletişime geçtim ve bu kez üç iş günü daha ...
27/02/2024 tarihinde Western Union ile Almanya'da bulunan bir arkadaşıma 800 euro gönderdim. Ancak arkadaşım bu parayı karşı taraftan alamadı ve paranın geri iadesini istedim. İki defa kayıt oluşturmalarına rağmen hala parayı geri iade etmediler. 'Ne zaman geri iade edeceksiniz?' diye sorduğumda ise...
09.09.2025 tarihinde Almanya’dan, arkadaşım tarafından Western Union aracılığıyla adıma 1500 Euro gönderildi. Elimde dekont ve işlem numarası (MTCN) mevcut, gönderici ve alıcı isimleri de doğru şekilde yazıyor. Ancak internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma aktarmak istediğimde, sistemde “para ...
Bugün Western Union mobil uygulaması üzerinden Almanya’dan Türkiye’ye 6.400 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, transfer başarılı görünüyor ancak yaklaşık 1 saattir “Kontrol ediliyor” ifadesiyle bekletiliyorum ve para karşı tarafa ulaşmadı. ...
Yorumlar