Western Union İş Yerinde 5 Euro Kesintisi Ve İade Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Western Union üzerinden gönderilen 350 Euro’yu Türkiye, İstanbul’da Parma Otel içinde hizmet veren “Parma Turizm Hizmetleri Tic.” adlı iş yerinden teslim almak için eşim şubeye gitmiştir. Kimlik belgelerini ibraz ettikten sonra kendisine 350 Euro verilmesi gerekirken yalnızca 345 Euro teslim edilmiştir.

Eşime kasadaki görevli, 5 Euro’nun “komisyon” olduğunu, otel sahibinin bu ücreti müşterilerden aldığını söylemiştir. Ancak fiş/faturada açıkça 350 Euro yazmasına rağmen elimize verilen tutar 345 Euro’dur. Bu durum hem yanlış hem de hukuka aykırı bir uygulama niteliğindedir.

Ayrıca iş yerinin güvenlik kameraları incelendiğinde, eşime teslim edilen tutarın 345 Euro olduğu ve 5 Euro’nun “komisyon” adı altında kesildiği açıkça görülebilir. Bu şekilde müşterilerden keyfi biçimde para kesilmesinden son derece rahatsızım ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Eşim bunun yasal olmadığını söylediğinde görevli bunu kabul etmemiş ve tutumunda ısrar etmiştir.

Western Union’un normal şartlarda alıcıdan komisyon almadığını biliyoruz. Bu nedenle hem kesilen 5 Euro’nun tarafıma iadesini hem de ilgili acente/iş yerinin gerekli şekilde denetlenerek cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.