to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Kaba Ve Baskıcı Tavırlarıyla Alışveriş Deneyimi Bozuldu
06.08.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Wessi mağazanıza nişanlık takım bakmak için, başka hiçbir mağazaya girmeden ilk olarak sizi tercih ederek gittik. Saat yaklaşık 15:45 civarıydı. Mağazada önce krem renk bir takım denemek istedik, sonrasında da siyah bir takım denemek istediğimizi belirttik.
Bize yardımcı olan çalışanınız, sadece denemek ve fikir edinmek istememize rağmen son derece kaba ve baskıcı bir tavır sergiledi. “Açık alanda bu tonlar giyilir”, “Ne yani şimdi siz iki takım almayacak mısınız”, “Şimdi buradan deneyip hiçbir şey almadan mı çıkacaksınız”, “Biz zaten en iyisiyiz, bizden iyisi yok”, “Buradan sonra 20 tane mağaza daha mı gezeceksiniz? ” gibi, hem saygısız hem de müşteri üzerinde baskı kurmaya yönelik ifadeler kullandı. Sanki orada deneme hakkımız yokmuş gibi hissettik.
Biz alışveriş yapacaksak önce deneme, görme ve karar verme hakkına sahip olduğumuzu düşünüyoruz. Çalışanınızın bu tutumu, konuşma tarzı ve tavırları nedeniyle kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik. Hayatımızda ilk defa bir mağazada böyle bir muameleyle karşılaşıyoruz. Bu olay üzerine mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldık ve çıkarken durumu oradaki diğer çalışanınıza da aktararak, bu tavır nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtiğimizi açıkça söyledik.
Bu davranış nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve kızgınlık yaşadık. Bu çalışanınız orada görev yaptığı sürece mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz ve çevremize de yaşadığımız bu olumsuz deneyimi aktaracağımızı belirtmek isteriz. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların ve gerekiyorsa idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Gelişme
06.08.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Wessi mağazanıza nişanlık takım bakmak için, başka hiçbir mağazaya girmeden ilk olarak sizi tercih ederek gittik. Saat yaklaşık 15:45 civarıydı. Mağazada önce krem renk bir takım denemek istedik, sonrasında da siyah bir takım denemek istediğimizi belirttik.
Bize yardımcı olan çalışanınız, sadece denemek ve fikir edinmek istememize rağmen son derece kaba ve baskıcı bir tavır sergiledi. “Açık alanda bu tonlar giyilir”, “Ne yani şimdi siz iki takım almayacak mısınız”, “Şimdi buradan deneyip hiçbir şey almadan mı çıkacaksınız”, “Biz zaten en iyisiyiz, bizden iyisi yok”, “Buradan sonra 20 tane mağaza daha mı gezeceksiniz? ” gibi, hem saygısız hem de müşteri üzerinde baskı kurmaya yönelik ifadeler kullandı. Sanki orada deneme hakkımız yokmuş gibi hissettik.
Biz alışveriş yapacaksak önce deneme, görme ve karar verme hakkına sahip olduğumuzu düşünüyoruz. Çalışanınızın bu tutumu, konuşma tarzı ve tavırları nedeniyle kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik. Hayatımızda ilk defa bir mağazada böyle bir muameleyle karşılaşıyoruz. Bu olay üzerine mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldık ve çıkarken durumu oradaki diğer çalışanınıza da aktararak, bu tavır nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtiğimizi açıkça söyledik.
Bu davranış nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve kızgınlık yaşadık. Bu çalışanınız orada görev yaptığı sürece mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz ve çevremize de yaşadığımız bu olumsuz deneyimi aktaracağımızı belirtmek isteriz. Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların ve gerekiyorsa idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlıkla başka müşterilerin de karşılaşmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
