Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yaş Seçimi Sonrası Profil Düzenlenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ünlü
03 Aralık 2025 15:32
1.714

Weplay uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanıyorum. 14.07.2025 tarihinde profilimi düzenlerken yaş tercihimi yanlışlıkla 18 yaş altı olarak seçtim. Bu seçimden sonra yaş bilgim 18 yaş altı göründüğü için uygulama içi profilden yaşımı değiştiremiyorum.

Uygulama, bu hatayı düzeltebilmem için beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak uygulama içi müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. En son 01.12.2025 tarihinde olmak üzere yaklaşık 17 kez deneme yaptım fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Weplay hesabımda hiçbir ücretli paket ya da oyun içi satın alma bulunmuyor, sadece yanlışlıkla işaretlediğim yaş tercihini düzeltmek istiyorum. Profilimdeki yaş bilgisinin 18 yaş üstü olacak şekilde güncellenmesini ve bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerinden tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ünlü
Ünlü
03 Aralık 2025 15:16

Yaş sorunumun 18 yaş üstü olarak değişmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Weplay'de Haksız Hesap Banı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Betül
22 Şubat 01:49
925
weplayde-haksiz-hesap-bani-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
weplayde-haksiz-hesap-bani-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Weplay'de Haksız Ban Sorunu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 22:31
860
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tunahan
25 Mart 2025 17:15
1.252

Açıklamasız Kalıcı Ban Ve Müşteri Desteği Eksikliği

profile
Merve
10 Şubat 01:49
471
aciklamasiz-kalici-ban-ve-musteri-destegi-eksikligi-2.jpg
aciklamasiz-kalici-ban-ve-musteri-destegi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz