Yanıltıcı 2008 Hata Kodu İle Cihazıma Verilen Kalıcı Ban Kararı Hakkında Şikayet

Samsung Galaxy a24 cihazımda kullandığım weplay hesabıma, ağustos ayında gündüz saat 12.00 civarında [2008] hata kodu ile “küçük yaştakilere zarar verme” gerekçesiyle kalıcı cihaz banı uygulanmıştır. Bu ifade son derece ağır, asılsız ve kişisel haklarıma yönelik bir saldırı niteliğindedir.

Uygulama içinde hiçbir reşit olmayan kullanıcıya karşı uygunsuz, zarar verici, rahatsız edici bir davranışım, mesajım ya da odada konuşmam kesinlikle olmamıştır. Topluluk kurallarını ihlal eden tek bir eylemim bulunmamaktadır. Bu kararın, bazı kullanıcıların toplu ve organize şekilde yaptıkları asılsız şikayetler sonucunda sistem tarafından otomatik olarak verildiğini düşünüyorum.

Ban kararından sonra uygulama içinden iki kez itiraz başvurusunda bulundum ancak itirazlarım otomatik olarak reddedildi ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Emeğim ve zamanım bir anda silinmiş durumda ve üzerime atılan bu itham nedeniyle ciddi biçimde mağdur hissediyorum. Gerçekten hiçbir suç işlemediğim halde bu şekilde cezalandırılmak psikolojik olarak da beni olumsuz etkilemektedir.

Hesabımda maddi bir kaybım olmamakla birlikte, platform üzerinde harcadığım emeklerim tamamen boşa gitmiştir. Cihaz kodum 8Q4991624’tür. Weplay içinde “kay Knight zer” adıyla görünen hesabımla ilgili tüm LOG kayıtlarının, ses geçmişinin ve mesajlaşmaların, otomatik sistemle değil gerçek bir insan yönetici tarafından baştan sona dikkatlice incelenmesini talep ediyorum.

Hakkımda yöneltilen bu ağır iddianın kaldırılmasını, hesabıma ve cihazıma verilen kalıcı banın iptal edilmesini, hesabımın yeniden açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.