Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Weplay Sebepsiz Ban Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 15:48
445
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Hesabımı açtığınız için teşekkürler”

Weplay uygulamasında “e**eriz” kullanıcı adıyla Redmi cihazımdan oyun oynuyorum. Bugün, az önce “Vampir Köylü” oyununu oynarken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma ban uygulandı. Bu, ilk defa başıma gelmiyor; daha önce de benzer şekilde sebepsiz yere banlandım. Uygulama içinden destek ekibine yazdım ancak henüz geri dönüş alamadım.

Ayrıca dün, uzun süre biriktirdiğim altınlarla kovboy skinini almıştım. Ban yüzünden emeklerim boşa gitti ve skinimi de kullanamıyorum. Bu durumun emeğimin karşılığını alamamak olduğunu düşünüyorum. Oyun içinde küfür eden kişilere ban uygulanmazken, bana sebepsiz yere ban gelmesi adil değil.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ezgi
Ezgi
07 Kasım 2025 17:14

"Görsel yüklemede teknik sorun yaşadım ancak tekrar belirtmek isterim ki: Hesapta 288 Elmas harcanarak alınan Kovboy kostümü ve 2880 Altınlık İdol Şarkıcısı hedefim haksız ban yüzünden boşa gitmiştir. Tüm kanıtlar ve emeklerim ortadadır."

Ezgi
Ezgi
09 Kasım 2025 14:18

Şunu da belirteyim: hesabıma cihaz banı uygulandı. Hiçbir hesaptan giremiyorum

Ezgi
Ezgi
10 Kasım 2025 21:36

Yasal Süreç Başlangıcı Bildirimi (son uyarı) > Sayın weplay Yetkilisi, > Şikayetimin 3 gündür (101 kişi tarafından görülmesine rağmen) kasten çözülmemesi üzerine, haklarımı yasal yollarla arama kararı aldım.> Bu akşam T. C. Kimlik numaram ile E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurumu resmen başlattım.> Artık dosya, resmi devlet kurumunun incelemesindedir. Yasal süreç başlamıştır.> Bu aşamadan sonra tek talebim:> * Hesabımdaki kalıcı banın ve cihaza uygulanan yasağın derhal kaldırılması.> * Uğradığım mağduriyetin telafisi için makul miktarda oyun içi Altın (örneğin 1000 Altın) ile hesabıma yüklenmesidir.> Yarın sabah (Salı) işe başladığınızda bu durumu acilen çözmeniz, aleyhinize bir THH kararı çıkmasını engellemenin tek yoludur.> Ezgi

Ezgi
Ezgi
27 Kasım 2025 17:44

Hesabımı açtığınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Weplay Hesabım Aniden Erişime Kapandı, Destekten Dönüş Alamıyorum!

profile
Recep
18 Eylül 2025 23:34
1.320

Sebepsiz Cihaz Banı Nedeniyle Hesabıma Erişim Engellendi

profile
23 Ağustos 2025 20:11
1.904
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Cihaz Banı Ve Destek Ekibinden Yanıtsızlık

profile
Muhammed
26 Eylül 2025 01:19
1.016

profile
Muhammet
07 Ağustos 2025 21:42
1.404

Sebepsiz Cihaz Banı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
18 Ekim 2025 22:53
1.460
Benzer Şikayet Yaz