Weplay Hesabım Gerekçesiz Banlandı, Destekten Yanıt Alamıyorum

12 Kasım tarihinde, weplay uygulamasında kullandığım Android cihazım ve hesabım herhangi bir gerekçe olmadan banlandı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kural ihlali yaptığım gerekçesiyle artık oyuna devam edemeyeceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Ancak yaklaşık bir haftadır oyuna bile giriş yapmadım, herhangi bir kural ihlali de gerçekleştirmedim.

Hesabımda herhangi bir ödeme ya da oyun içi satın alma işlemi de bulunmamaktadır ve bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Hesap bilgilerim: 0506*****67.

Bu banlama işleminin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyorum. Hesabımın ve cihazımın tekrar aktif edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.