Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Yasaklandı Ve Erişim Sağlayamıyorum

Weplay üzerinden yeni numaram olan 0533****660 ile yaklaşık 3 ay önce yeni bir hesap açmaya çalıştım. Hesabımı oluşturduğum anda, henüz giriş bile yapamadan “hesabınız kalıcı olarak yasaklandı” uyarısı ile karşılaştım. O günden bu yana aynı numara ile tekrar hesap açmayı denediğimde sistem “zaten hesabınız var” uyarısı veriyor; fakat hesabım kalıcı olarak yasaklandığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya ödeme bulunmamaktadır. Ayrıca, yasaklama işleminin nedenine veya kullanım koşullarına aykırı bir durum olup olmadığına dair de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Numaram üzerindeki bu engelin kaldırılmasını ve tekrar hesap açabilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.