Weltew Modoko Şubesinde Teslimat Tarihi Sözleşmede Yok, İletişim Eksikliği

Giyinme odası dolabımızı Weltew Modoko şubesinden Ö**** Bey aracılığıyla satın aldık. 30 Ekim’de teslim edileceği bilgisine güvenerek başka bir markayı tercih etmekten vazgeçtik. Bu sözlü beyan üzerine tüm planımızı bu tarihe göre yaptık.

Ancak telefonlarımıza uzun süre cevap verilmedi ve bize tam dört gün sonra geri dönüş yapıldı. Ulaştığımızda ise kalite kontrol gibi çeşitli gerekçeler öne sürüldü. Buna ek olarak, imzaladığımız sözleşmede 30 Ekim teslim tarihinin hiç yazılmamış olduğunu fark ettik.

Ürünü aldıktan sonra muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Mağazanın doğrudan ulaşılabilir bir telefon numarası yok, yalnızca tek bir iletişim numarası veriliyor ve o numaradan da mağazaya sağlıklı şekilde ulaşmak mümkün olmuyor. Satış sonrası iletişimin bu kadar yetersiz olması güveni tamamen sarsıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Satış sonrası yeterince muhatap bulamamanız ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle bu mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.