to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Mobilya'nın Yetersiz Teknik Servis Hizmeti Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu
Weltew Mobilya'dan 2023 yılında Stil koltuk takımı aldım. Küçük çocuğum olduğundan dolayı koltuğa biberonundan soğuk su damlacıkları döküldü ve koltukta lekelenmeler oldu. Doğu bölgesi teknik servisi arkadaşlar, sorunun bizden kaynaklı olduğunu söyleyip ilgisiz bir şekilde davrandılar. Bu kumaşı ben mi üretiyorum da benden kaynaklı oluyor sorun?
Gelişme
2023 Ocak ayında Bitlis Tatvan Weltew mobilyadan keten kumaş Stil koltuk takımı aldım ürün alındığında herhangi bir problemi yoktu ancak küçük çocuğum olduğundan koltuğa biberondan su damlacıkları döküldü ve koltukta kötü lekelenmeler oluşmaya başladı firma ile iletişim kurduğumda 2024 Aralık ayı içerisinde teknik servis talebinde bulundum 2025 16 ocakta evime gelen güneydoğu Anadolu teknik servis birimi sorunun tüketici kaynaklı olduğunu aktardılar kendilerine problemin kumaş kaynaklı olduğunu söylesem de arkadaşlar ilgisiz bir şekilde evrak düzenleyip ayrıldılar kumaş kaynaklı bir problem nasıl olur da tüketici kaynaklı olur anlamış değil.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Dönüş yaptılar ama o tarihte üretilen kumaşlarda böyle bir hata oluşmuş ve istemem durumunda ücret karşılığı kumaş değişikliği yapabileceklerini ilettiler.
