Weltew Mobilya Modoko Şubesinden Yatak Odası Takımının Geciken Teslimatı Ve Net Bilgilendirme Talebi
Weltew Mobilya Modoko şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim, teslimat tarihimiz 1 Ekim olarak sözleşmeye işlendi. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sunulmadı.
Şubede görüştüğüm S*** Hanım her aradığımda “bu hafta” diyerek kesin olmayan, gerçeği yansıtmayan bilgiler veriyor fakat ürünler ne geliyor ne de net bir tarih paylaşılıyor. Verilen sözler tutulmuyor, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmuyor.
Pazar günü düğünüm var ve bu yatak odası takımına acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin en geç içinde bulunduğumuz hafta içerisinde, düğün tarihinden önce mutlaka teslim edilmesini ve süreçle ilgili artık net, yazılı ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ













