to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home Yeni Mobilyalarım Küflendi Ve Paslandı!
Bütün ev mobilyalarımı buradan aldım. Yatak karyolasında ses olduğu için değişim talep ettim ve zor bela kabul edildi. Yerine gelen baza ve başlık bir yıl olmadan küflendi, paslandı. Ne yaptıysam temizlenmedi. En alt suntayı çıkardım, küf yatağa geçmesin diye ama yukarıda kaldı. Oturma grubu, yemek odası ve gardırop gibi diğer ürünlerde böyle bir sorun yok. Hepsi Weltew'den alındı. Kimyasal kullanmadım, sadece ilk geldiğinde kuru bezle sildim. Çok mağdur olduk. Yatağımı yere koyup orada uyuyorum. Maalesef diğer sağlam ürünlerim varken, bana gönderdikleri baza felaket çıktı. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Telefonuma sizden arama geldi bir saniye çaldı açamadan kapandı. Aradık demek için çağrı bıraktınız elimde olan telefonu açmaya yetişemedim.
Bugün yetkili servisten geldiler bazaya baktılar kontrol ettikten sonra bize üründe hata var diğer üründe bir şey yok bu üründe sorun var merkezi arayalım dediler telefondaki yetkili fehime hanim garantiye koymuyoruz bu durumu diye yanıt verdi. Servis personeli biz arada kaldık evet ürün kusurlu ama merkez ne derse onu yaparız dediler. Bize imzalatmak istedikleri bir evrak vardı evrakta merkez müşteri hatası yazın dediği için yazdım dedi bizde imza atmadık. Şikayetçiyim yardımcı olmak istedi servis ama merkez kabul etmedi.
Fehime hanim resmen bizimle alay edercesine hem değişimi kabul ediyoruz diyor hem de bizden aldığınız ürünü veya muadilini alalım diyoruz kabul etmiyor. Bizi çarşıya gönderdi gidin yardımcı olacağız diye gittik kabul etmediler küçücük oğlumla çarşıya kadar gittim kucağımda uyudu çocuk. Perişan oldum madem aldığın ürünü vermeyeceksin neden beni oraya kadar gönderip yok vermiyoruz dediniz. Mağazadaki beyefendi fehime hanim değişimi kabul etmiyor diyor. Vicdan yok mu sizde Allah aşkına benim Beyoğlu baza başlığı mı götürdünüz ne diye en kötü baza ile beni mağdur ediyorsunuz.
Bursa merkezden aradılar istediğiniz bazayı şubeden alabilirsiniz fiyat farkı olursa ödeme yaparsınız farkı diyor, fehime hanim diye ilettiler. Dün Kocaeli Darıca istasyonda ki şubeye gittik yardımcı olmadı, bugün şubelerindeki yetkiliyi aradım hayır kabul etmiyor fehime hanim diyor başka model baza vermeyeceklerini verirlerse hak yediğimizi söyledi merkez ilgilensin sizinle diye telefonu kapattık. Merkez yardımcı olmak isterken şube deki ufuk bey kabul etmiyor farklı baza değişikliğini. Merkeze telefon ile ulaşamıyorum şu an.
