Weltew Home Eksik Mobilya Parçaları Ve Sahibinden Saygısız Tutum

Nevşehir Gülşehir ilçesinde bulunan Weltev mağazasından yatak odası takımı ile oturma odası takımı satın aldık. Ürünleri alalı yaklaşık 3 ay olacak ve mobilyalar da yaklaşık 30–40 gün sonra evimize teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımının bazı parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı. Özellikle yatak bazasının bir parçası ve bluetooth özelliği için gerekli parça teslim edilmedi.

Mağaza yetkilileri eksik parçaların birkaç gün içinde getirileceğini söylemelerine rağmen, aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde eksik parçalar teslim edilmedi. Bunun üzerine firma sahibi A** A**’ı telefonla arayarak durumu bildirdim, malzemenin hâlâ gelmediğini söyledim. Ancak telefonda son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile, adeta çocuk azarlar gibi yüksek sesle konuştu, “Ben size uyamam, sen bana uyacaksın”, “Aldığın bir yatak odası takımı almaz ol”, “Senin gibi müşteri olmaz olsun” gibi ifadeler kullandı. Hem paramızı ödeyip eksik ürünle mağdur olduk, hem de üstüne bu şekilde hakarete maruz kaldık.

Eksik parçaların acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca firma sahibi A**A**’ın müşteriyle bu tarz hakaret içeren, saygısız bir üslup kullanması nedeniyle gerekli yaptırımın uygulanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.