to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Zigon Sehpa Eksikliği İçin Açıklama Ve Özür Talebi
Weltew Home Mobilya Cevizli şubesinden bir koltuk takımı ve yanında zigon sehpa satın aldım. Verilen teslimat süresi 45 gün olmasına rağmen ürünlerim yaklaşık 3 ayda teslim edildi. Üstelik koltuklarım gelirken bu kez zigon sehpam hiç getirilmedi.
Tüm bu süreç boyunca ne teslimattaki ciddi gecikme ne de eksik gelen ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, özür dilenmedi, aranıp süreçle ilgili açıklama dahi yapılmadı. Eksik ürünüm hâlâ teslim edilmediği gibi, müşteriye bilgi verilmemesinden de son derece rahatsızım.
Zigon sehpamın herhangi bir bahane olmaksızın acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba teslimat tamamlanmadığı için imza atıp teslim aldığımda dair bir şey imzalatılmadı. Aldığım şubeye tekrar gittim ilgileniyoruz dediler ama bu tarih oldu sehpalarım gelmedi. Artık diyecek sözüm yok.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Sorunum uzun bir beklemeden sonra çözüldü Sehpalarımı gidip mağazadan aldık.
Telafi hediyesi göndereceklerini söylediler bekliyorum
