Teslim Edilmesi Beklenen Oturma Grubu 45 Gün Sonra Hâlâ Sevk Aşamasında

Hatay Antakya Weltew şubesinden oturma grubu satın aldım. Renk değişikliği talep ettiğim için ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak sipariş tarihinden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Her sorduğumda ürünün sevk aşamasında olduğu belirtiliyor. Yılbaşından önce yaptığım görüşmede de aynı şekilde sevk aşamasında denmişti, üzerinden yaklaşık 15 gün daha geçmesine rağmen bugün telefonda tekrar aradığımda yine sadece sevk aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte net bir tarih paylaşılmaması ve sürekli aynı cevabın verilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 117.000 TL ödeyerek satın aldım ve Weltew’den ilk alışverişim olmasına rağmen yaşadığım bu deneyim nedeniyle son alışverişim olacağını üzülerek belirtmek isterim. Ücretini ödediğim oturma grubunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.