Weltew Home Söz Verilen Zigon Sehpa Hediyesi Teslim Edilmedi

Murat · 2025-10-09T13:54:44+03:00

1 Ekim tarihinde Weltew Home Salihli Şubesi’nden Star model koltuk takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak yaptım. Satış sırasında bana, koltuk takımıyla birlikte zigon sehpa hediyesi verileceği yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak ürün teslim edildikten sonra hediyem olan zigon sehpanın stokta olmadığı ve verilemeyeceği mağaza tarafından bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de mağazada ürün olmadığı söylendi. Elimde, hediyenin verileceğine dair yazılı bir belge bulunuyor. Söz verilen hediyenin temin edilmesini talep ediyorum.

Weltew Home

Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Weltew Home

Merhabalar, Şikayetinizle beraber ilettiğiniz numaranız üzerinden size dönüş sağladım fakat cevaplanmadığı için görüşme sağlayamadık. Türkiye’nin her yerinden, 444 93 90 Weltew Çağrı Merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Murat

Ben ürünü şahıstan değil Weltew Markasından aldım şahsı tanımıyorum. Yazılanlara cevap vermiyor zaten kendisi.

Weltew Home

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

Murat

Bir daha Weltew Mobilyanın önünden geçmem koltukları henüz kullanmadım ama taahhüt edilen zigon sehpanın verilmemesi markaya olan güvenimi kaybetmemi sağladı. Normal şartlarda bir firmanın yazılı sözleşmeye uyması geri bildirimin olumsuz olmaması için tüketicinin mağduriyetini gidermesi lazımdı ama sehpa ile ilgili kimse yardımcı olmadı bu süreç için elimden gelen her şeyi yapacağım.