Welora Güzellik Salonu'nda Randevu Sorunları Ve Kalitesiz Saç Kesimi

Kayseri’de bulunan Welora Güzellik Salonu’na saç kesimi için randevu almak üzere yazdığımda saat 16.00 için talepte bulundum, onlar da 15.15 uygun mu diye sordular, ben de olur dedim. Buna rağmen dönüş yapılmadı ancak randevunun oluşturulduğunu düşünerek salona gittim. Gittiğimde randevumun olmadığı söylendi, sonradan eklediler fakat bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım.

Randevu sisteme sonradan girilmesine rağmen yine de saatlerce bekledim, uzun süre kimse ilgilenmedi. En sonunda saçım yıkandı, o ana kadar saat 16.30 olmuştu. Saçım yıkandıktan sonra koltuğa oturtuldum ve tekrar beklemeye başladım, kimse saç kesimi için gelmedi. Saat 17.00 gibi nihayet kesim için geldiler. Katlı kesim istediğimi açıkça belirttim, tamam denmesine rağmen işlem bittiğinde ne düzgün bir kesim ne de düzgün bir fön yapılmıştı.

Saçımda neredeyse hiçbir değişiklik olmadı, kat bile yoktu. Çekilen fön de başarısızdı, buna rağmen saçımın şekil tutmadığı söylendi. Oysa ben evde kendi yaptığım rastgele fönü bile bir gün boyunca kullanabiliyorum. Tüm bu süreçte hem zaman hem de emek anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, verilen hizmet kalitesinin ve randevu süreçlerinin gözden geçirilmesini, çalışanların ilgisi ve profesyonelliği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.