to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’ten Alınan Wee Baby Unicorn Sulukta Askı İpi Eksik
06 Ocak tarihinde Şok market ’ten Wee Baby unicorn desenli pipetli suluk satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda suluk için askı ipinin çıkmadığını fark ettim. Kutudan askı ipi çıkmayacağı hiç aklıma gelmediği için ambalajı da çöpe attım.
Ürünü askı ipiyle birlikte kullanmak için almıştım ve şu an eksik parça nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Wee Baby veya ürünü aldığım Şok market tarafından, suluk için orijinal askı ipinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Duygu Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Bardağımız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Defalarca aradım müşteri hizmetlerini çalıyor çalıyor ama açan yok, Ürün parçasının eksik çıkmasının yanı sıra Ürün suyu bırakın damlatmak resmen akıtıyor Bebeğimin üstü komple su oluyor içerken ters vs çevirdiğinde de akıyor damlıyor Ürün vadettikledirini karşılamıyor
İletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim, oldukça ilgiliydi. Yeni ürün gönderileceğini ve eksik olan aslının gönderileceğini, sorunun sebebini detaylı bir şekilde anlattı. Ürün henüz elime ulaşmadı, ulaştığında güncelleme yapacağım tekrar
Ürünlerinin arkasında sonuna kadar duran, her sorunu güzelce açıklayıp çözümleyen müşteri dostu bir marka. Umarım böyle markalar çoğalır. İletişime geçen hanımefendi çok güzel bir şekilde sorunun sebeplerini sebep olabilecek şeyleri açıkladı ve çözümledi. Ayrıca hediyeniz için de teşekkür ederiz 🌼
