to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Biberon Seti Yanlış Renk Gönderildi Ve İade Süreci Yanıltıcı Şekilde İşledi
Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Wee Baby’den 13 Nisan 2026 tarihinde mavi renkli 2’li biberon seti siparişi verdim. Ürün 16 Nisan’da elime ulaştı ancak erkek çocuğum için özellikle mavi olarak aldığım 2’li biberon seti pembe renkte gönderildi.
Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde değişim yapmadıklarını, iade talebi oluşturmam gerektiğini, iadem reddedildikten sonra mavi renkli 2’li biberon setinin gönderileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek onların yönlendirdiği şekilde iade sürecini başlattım. Ancak bugün öğrendiğim kadarıyla iadem kabul edilerek para iadesi yapılmış. Ben hiçbir aşamada para iadesi talep etmedim, özellikle sipariş verdiğim mavi renkli 2’li biberon setinin gönderilmesini istedim.
Sipariş numaram 460 804 784 1’dir. Verilen sözlerin tutulmamasını ve bu süreci müşteriyi yanıltan bir uygulama olarak görüyorum. Talebim, ilk siparişimde olduğu gibi söz verildiği şekilde mavi renkli 2’li biberon setimin gönderilmesi, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılarak özür dilenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesidir.
Furkan Bey Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Furkan Bey Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Sayın Wee Baby Ailesi; 2 çocuğumda da sizlerin kalitesine güvendiğim için ürünlerinizi kullandım. Yaşadığım olumsuz tecrübeyi ürünü tarafıma bedelsiz olarak ve içerisinde küçük bir hediye ile gönderdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Tüm bunların yanı sıra Hepsiburada sitesindeki Wee Baby adlı satıcınızın üslubu ve ilgisizliğini tarafınıza bu kanaldan da şikayet ediyorum. Gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum, teşekkür ederim.
Tekrar ürün gönderdiğiniz için teşekkür ediyor, Hepsiburada Wee Baby satıcısına gerekli uyarıların yapılmasını umuyorum
