Dijitalleşemeyen Tapu İşlemleri: Tuzla Tapu Müdürlüğü'nde Yaşanan Mağduriyet

Merhabalar
Tuzla Tapu Sicil Müdürlüğü’nün hizmetini dijital ortamda ilerletememesi ve vatandaşı mağdur etmesi üzerine yazıyorum. Biliyoruz ki artık tüm işlemler dijital olarak web tapudan ilerlemekte ve tapu müdürlüklerine sürekli gidilerek kalabalık insan topluluğu engellemek amaçlanmaktadır.
Tuzla tapu nezdinde üç alıcı ve bir satıcı olarak 2 adet tapu için satış işlemlerimiz olacaktır.
Bir adet başvuruda süreç ilerlemiş ve satış işlemi için gün verilmiştir.
Fakat alıcılar olarak iş koşullarımız sebebiyle sürekli izin alamamaktayız ve iki tapunun da aynı gün satışının yapılması için çabalamaktayız.
15 Ocak 2025 tarihinde 2057 numaralı satış işlemine satıcı web tapu başvurusu oluşturulmuş: 16 Ocak tarihinde emlak borcu sebebiyle reddedilmiştir. (Tapunun ilçe belediyesi ile tekrar iletişime geçilmiş, herhangi bir borcu olmadığı belirtilmiş ve zaten eklenen evraklar içinde borcu olmadığı yazısı vardır.)
Sürecimiz baştan başlamış, mağduriyetimiz artmıştır.
17 Ocak 2025 tarihinde ikinci başvuru 2499 no ile oluşturulmuş, hiçbir açıklama mesajı gelmeden birkaç gün sonra işlem iptal edilmiştir. (Alıcılardan birinin tapuya giderek vergi ilişiksiz evrakı gerektiği bilgisi alınmıştır. İşlemin detayı niçin mesaj atılmamış ve talep reddedilmiştir?)
Zira başvurunun yeniden oluşturulması süreci en az üç gün uzatmakta, sıraya yeniden girmemiz sebebiyle süre uzamaktadır.
22 Ocak tarihinde 3338 numaralı tapu başvurusu tekrar oluşturulmuş, talep beklemektedir. (Alıcılardan birinin kuruma giderek öğrendiği bilgi üzerine tapuda dosyamıza bakan personelin izinli olması sebebiyle işlemin beklediği bilgisi alınmıştır, KEP üzerinden vergi ilişiksiz yazısı gerektiği mesajı iletilmiş fakat yazı zaten e-imza ile kuruma teslim edilmiştir. Web tapu sistemine girişi yapılmıştır, ayrıca ilçe tarıma yazı yazıldığı bilgisi verilmiş ve yakın zamanda mesaj geleceği bilgisi verilmiş ve bugün 5 Şubat süreç hala ilerlememiştir.) Dosyamızın ilerlemesini önemle arz ederim.