Ödenen 1.516 TL'lik Alan Adı Kayıt Hizmeti Aktif Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

21.08.2026 tarihinde Websahibi.com üzerinden 393433 numaralı siparişle toplam 1.516 TL ödeme yaptım. Buna rağmen alan adı kayıt hizmetimin süresi uzatılmadığı için web sitem yaklaşık bir haftadır pasif durumda ve işlerim ciddi anlamda aksadı. Sistemde, 519582 numaralı takip kaydına ait alan adı kayıt paketimin 28.08.2026 tarihinde sonlanmış göründüğü halde, yapılan ödemenin karşılığı olarak hizmetim aktif edilmedi.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen hizmet süresinin uzatılmadığı, müşteri hizmetlerine ise ne e-posta ile, ne çağrı destek sistemi üzerinden, ne de telefonla ulaşılabilen bir firmayla karşı karşıyayım. Telefonla aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekletildikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor. Bu durum, firmanın sanki kapanmak üzere olduğu ve tüm işlere tek bir kişinin ilgisiz şekilde baktığı izlenimi veriyor.

Hizmetimin tekrar ne zaman aktif edileceği belirsiz olduğu için başka bir alan adı alıp hostinge yönlendirme yapmak istedim, ancak bu işlem de sistem üzerinde çalışmıyor. Sistemin farklı bölümlerinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle aldığım hiçbir hizmetten fiilen yararlanamıyorum.

Websahibi.com’un kendi veritabanlarında yer alan 519582 numaralı takip kaydına ilişkin işlemin bedeli olan 1.516 TL’nin ya kredi kartıma iade edilmesini ya da ilgili alan adı kayıt hizmetimin derhal ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.