Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Ödeme Talebiyle Mağduriyet Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
13 Aralık 2025 23:50
2.560

13 Aralık’ta, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıyormuş gibi görünen bir numara tarafından arandık. Daha sonra bize 444 2 984 numarasından geri dönüş yapıldı. Görüşme sırasında, modemimizin yandığı, kullanılamaz durumda olduğu ve yeni modem almamız gerektiği söylendi. Bu işlem için bize bir IBAN bilgisi verildi ve 5.000 TL ödemeyi bu IBAN’a yapmamız istendi.

Herhangi bir fatura, resmi belge ya da sözleşme olmadan, verilen IBAN’a 5.000 TL ödemesini gerçekleştirdik. Ödeme sonrası gelen mesajda da bir numara yazıyordu; ancak başka bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Ardından, durumu teyit etmek için gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, Türk Telekom’un IBAN üzerinden ya da kapıdan bu şekilde ödeme almadığını, bizim adımıza kayıtlı herhangi bir işlem veya talep görünmediğini öğrendik.

Bu süreçte, kendimizi Türk Telekom adına arayan kişiler tarafından yanıltılmış ve mağdur edilmiş durumdayız. Bu işlemin Technet adı kullanılarak ya da onlarla bağlantılı olarak yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, adımın ve numaralarımın nasıl elde edildiğinin incelenmesini ve haksız şekilde alınan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Technet Grup Bilişim Pazarlama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Firma Nedeniyle Modem Ücreti Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 17:26
4.548

Tek Global Grup Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi

profile
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Technet Grup Bilişim Pazarlama Babamın Yanıltıcı Telefon Araması Sonucu Alınan 5.000 TL

profile
14 Ocak 13:31
1.372
Benzer Şikayet Yaz