Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve İletişim Engellemesi

Wearfactor üzerinden Dior marka t-shirt ve eşofman altından oluşan bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak bugün elime tamamen farklı, tanımadığım saçma sapan bir markaya ait şort ve t-shirt gönderildi. Yani siparişini verdiğim Dior t-shirt ve Dior eşofman altı yerine, alakasız bir marka ve model ürünle mağdur edildim.

Durumu kendilerine ilettiğimde ise sorunu çözmek yerine beni engellediler ve iletişimi kestiler. Ne yanlış ürünü geri almak ne de ödediğim ücreti iade etmek için herhangi bir çaba göstermediler. Ödememi yapmış olmama rağmen hem yanlış ürünle karşılaştım hem de muhatap bulamaz hale geldim.

Yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram’daki “wearfactr” isimli sayfanın bu şekilde insanları mağdur ederek satış yapması kabul edilemez. Bu sayfanın gerekli merciler tarafından incelenmesini, gerekiyorsa kapatılması için adım atılmasını istiyorum. Bu süreçte konunun peşini bırakmayacağımı ve sonuna kadar uğraşacağımı özellikle belirtmek isterim.