Tesettür Abiyesi Kargo Takip Sorunu Ve Ürün Bulunamaması

Waw Tesettür’den aldığım Leyra abiyeyi değişim için 22 Mayıs’ta MNG Kargo ile gönderdim. Kargomun takip numarası 649401549907 ve sistemde 25 Mayıs tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak firma ile iletişime geçtiğimde yetkili kişi ürünün kendilerine ulaşmadığını söylüyor.

Hem kargo sisteminde teslim görünüp hem de firmanın “ürün bize gelmedi” demesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünün bulunarak ücret iadesi yapılmasını ya da talebim doğrultusunda başka bir abiye ile değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.