to read complaints and reviews, or file yours.Waterfresh Su Arıtma Sistemleri İle Yaşanan Sorunlar
Waterfresh Su Arıtma Sistemleri Çorum şubesi, Aralık 2023'te Alaca ilçesinde iki eve cihaz bağladı. Cihazlar takılırken ve parayı alırken sorun yaşanmadı. Cihaz takıldıktan sonra yetkili servise cihazda bir problem olduğunu, suyun az aktığını söylememize rağmen, biraz zaman geçtikten sonra tam verimli kullanabileceğimiz söylendi. Sonrasında defalarca yetkili servisi arayıp problemin giderilmesini talep etmemize rağmen, bize ekstra ücret çıkarmak için "Pompa taktırmanız gerekiyor yoksa cihazı tam verimli kullanamazsınız." denildi. Ben de en başta takılmış olması gerektiğini, neden ekstra ücret verip pompa taktırayım dediğimde işletme sahibi tarafından "Herkes hata yapabilir, ben size ücretsiz cihaz falan takmam." sözlerini işittim. Hakkımı helal etmiyorum. Çok daha kaliteli markalar var, araştırıp onlardan taktırın. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.
Gelişme
Waterfresh Su Arıtma Sistemleri Çorum şubesi Aralık 2023'te Alaca ilçesinde iki tane eve cihaz taktı. Cihazlar takılırken ve parayı alırken sıkıntı yoktu. Cihaz takıldıktan sonra yetkili servise cihazda bir problem olduğunu, suyun az aktığını söylememize rağmen biraz zaman geçtikten sonra tam verimli kullanabileceğimiz söylendi. Sonrasında defalarca yetkili servisi arayıp problemin giderilmesini talep etmemize rağmen bize ekstra ücret çıkararak "Pompa taktırmanız gerekiyor yoksa cihazı tam verimli kullanamazsınız." denildi. Ben de en başta takılmış olması gerekiyordu, neden ekstra ücret verip pompa taktırayım deyince işletme sahibi tarafından "Herkes hata yapabilir, ben size ücretsiz cihaz falan takmam." sözlerini işittim. Ürünlerinin arkasında durmayan bir firma.
Siz pompa olmadığından kaynaklı ek pompayı ücretsiz talep ettiniz ücretsiz vermeceğimizi söylediğimizde teknik servisimiz sizi uyarmamasına istinaden ürünün geliş fiyatından yardımcı olacağımız söyledik fakat siz ısrarla ücretsiz istediz aksi takdirde bizi her yere yazacağım diyerek tehdit ettiniz şu an firmamızı pompayı ücretini vermemek adına karalama kampanyası düzenliyorsunuz. Biz hizmete öncü firmayız bu yüzden gerekli hukuki işlem başlatacağımızı bilmenizi isteriz.
Siz bana ürünü takarken hiçbir problem yaşamazsınız diye taktınız. Sonrasında verimli kullanabilmeniz için ekstra pompa ücreti çıkarıyorsunuz, üstelik bunu en başta söylemeyip 1 sene sonra "taktırmazsanız kullanamazsınız" diyorsunuz, ben mi suçlu oluyorum? Ayrıca bana ilk takıldığında bar 3 diyorsunuz, sonradan düşmüş diye saçma bir açıklama yapıyorsunuz. Madem ilk takıldığında düşüktü, neden teknik servisiniz bize bunu bildirmedi? Ürünü kullandıkça normale döner dedi? Madem ben ürünü verimli kullanamayacaktım neden taktınız? Cevabınızı bekliyorum. Siz bana cihazı takarken verimli bir şekilde kullanabileceğimi garanti ederek takmadınız mı? Ben hakkımı arıyorum diye sizi tehdit etmiş mi oluyorum, neyin kafasını yaşıyorsunuz? Bilmediğim bir firma hakkında neden karalama kampanyası yapayım? Verilen daha doğrusu verilemeyen hizmeti değerlendiriyorum ben. Hatanızı kabul edip yardımcı olmayı seçseydiniz bu kadar tantana olmazdı.
