to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtma Cihazı Arızalı, Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık 13 ay önce Waterbox marka tezgah altı su arıtma cihazı aldım. 2025 yılı Mayıs ayında aldığım bu cihaz şu anda hiç çalışmıyor, sudan faydalanamıyorum.
Yaklaşık 7–8 gün önce 0 312 222 10 10 numaralı teknik servisi aradım ve program oluşturulacağı söylendi. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bakılıp bilgi verileceği söylendi ama hâlâ somut bir adım atılmadı. Yerli ve milli bir marka olduğu için özellikle tercih etmiştim fakat yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle gerçekten pişmanım.
Waterbox teknik servisin en kısa sürede evime gelerek cihazın arızasını tespit etmesini ve çalışır hale getirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mesut Bey, Waterbox marka su arıtma cihazınızın son 13 ay içinde çalışmaz hale gelmesi ve teknik servisimizden geri dönüş alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan dolayı özür diliyoruz. Bahsettiğiniz gibi, cihazınızın şu anda su vermemesi ve teknik servisin iletişim eksikliği yaşamanız bizi de üzdü. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için hemen bir servis takip süreci başlatacağız. Teknik ekibimiz, en yakın zamanda evinize giderek cihazın arızasını tespit edecek ve çalışır hâle getirecek. Servis ekibimizden dönüş almanız için net bir zaman dilimi belirleyip, size bu bilgiyi en kısa sürede bildireceğiz.
