Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Montaj Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

profile
10 Kasım 2025 18:30
1.409

Waterbox Plus su arıtma cihazımın montajı Ankara Çankaya’daki yetkili servis tarafından yapıldı. 9 Kasım 2025 tarihinde, montajdan kaynaklanan bir filtre bağlantı hatası nedeniyle mutfağımı su bastı. Sorunun tamamen montajdan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, teknik servisle iletişime geçtiğimde 500 TL servis ücreti talep edildi ve en erken 1 hafta sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Ayrıca, montajdan bir ya da iki gün sonra yaşansaydı garanti kapsamında olacağı, ancak şu an ücretli olduğu iletildi. Bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum; çünkü yaşanan problem tamamen benim dışımda gelişti.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum beni mağdur etti. Hem hizmet bedellerinin çok yüksek olması hem de garanti kapsamı dışında bırakılmam nedeniyle mağduriyetim arttı. 0538*****86 numaralı müşteri olarak, ücretsiz ve hızlı bir şekilde servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

10 Kasım 2025 18:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Müşterimiz makinamızı 2018 yılında almış olup mayıs ayında filtre değişimi yaptırmıştır. Mayıs ayından bu tarihe kadar bizde kayıtlı servis şikayet talebi bulunmamaktadır. 2018 yılında montaj yapılmış ve servis hatası bulunmamaktadır. Servis filtre ve parça değişimi ücretlidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Filtreye Rağmen Su Yetersizliği Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Büşra
26 Ağustos 2025 17:55
3.227
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Bir Haftadır Su Yok, Servis Sözleri Tutulmuyor!

profile
Özgür
06 Kasım 2025 10:39
715
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Su Arıtma Cihazı Kaçağı Mutfak Dolabımı Ve Bulaşık Makinemı Bozdu

profile
21 Ağustos 2025 15:34
982
Su Arıtma Cihazı Kaçağı Mutfak Dolabımı Ve Bulaşık Makinemı Bozdu
Su Arıtma Cihazı Kaçağı Mutfak Dolabımı Ve Bulaşık Makinemı Bozdu
Benzer Şikayet Yaz