Watch Of Royal Yanlış Gönderilen iPhone Kılıfının İadesinde Destek Alamadım

12.10.2025 tarihinde Watch of Royal internet sitesinden iPhone 17 Pro Max kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 642RF1423S). Ürünü teslim aldığımda, istemediğim halde logolu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak üyeliksiz sipariş verdiğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturamadım. Bunun üzerine 21.10.2025 tarihinde web sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Telefonla arandığımda da aynı şekilde konunun kapatıldığını belirttiler. Oysa ben iade süresi geçmeden destek talebi oluşturmuştum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünü hiç kullanmadım ve 1199 TL ödeme yaptım. İade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.