to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İçin Girdiğim Otoparkta Haksız 200 TL Ücret Alındı
5 Ekim gecesi Kadıköy sahil tarafındaki Başkent Otopark’a, WAT Mobile şarj istasyonunu kullanmak için giriş yaptım. Şarj işlemini sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra otoparktan çıkarken, benden 200 TL Nakit otopark ücreti talep edildi. Sadece şarj için 15 dakika kalmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret ödedim. Şarj için girmeme rağmen ücret alınmasına anlam veremedim.
Konu hakkında WAT Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgili bilgileri olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Otoparkta şarj hizmeti için giriş yapan kullanıcılardan ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, kullanıcıların otopark görevlilerinin insafına bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 200 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. Belirttiğiniz otopark ücreti uygulaması, şarj istasyonunun bulunduğu lokasyon işletmecisinin sorumluluğundadır ve ücretlendirme politikalarına WAT Mobilite olarak müdahale etme yetkimiz bulunmamaktadır. Geri bildiriminiz ilgili işletmeye iletilerek benzer durumların önüne geçilmesi için gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, WAT Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba hayır geçmediniz
Merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak 09.10.2025 tarihinde sizlerle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için çok değerlidir. Saygılarımızla, WAT Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
