Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

9 Kasım’da Trendyol üzerinden Waspco markasına ait yüksek protein barın 10’lu paketinden toplamda 2 kutu sipariş verdim. Toplamda 20 adet ürün gelmesi gerekirken, sadece 16 adet ürün teslim edildi. Satıcıya eksik ürün talebimi ilettim ve özellikle her kutuda 2’şer adet, toplamda 4 adet eksik olduğunu belirttim. Ancak yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra, tedarik paketiyle tekrar gönderilen ürünlerde de 2 adet eksikti.

Siparişimde herhangi bir paket veya kutu hasarı yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik etmeye çalıştıklarını söylediler, fakat hâlâ eksik ürünlerim tamamlanmadı.

Sipariş numaram: 10674806010. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.