Eksik Hindistan Cevizli Bar Ve Fazla Muzlu Bar Gönderimi İçin Hızlı Düzeltme Talebi

04.06.2026 tarihinde Waspco (Wasp Snacks) internet sitesi üzerinden verdiğim #22387 numaralı siparişim 06.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş detay ekranında da açıkça görüldüğü üzere her bir protein bar çeşidinden (Antep fıstıklı, fındıklı, muzlu, Hindistan Cevizli ve yer fıstıklı) 10’ar adet olacak şekilde toplam 50 adet ürün sipariş ettim.

Kargo paketini kontrol ettiğimde ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişimde 10 adet olması gereken Hindistan Cevizli barlardan hiç gönderilmemiş, bunun yerine 10 adet olması gereken muzlu barlardan 20 adet gönderilmiştir. Yani paketimde Hindistan Cevizli barlar tamamen eksik, muzlu barlar ise 10 adet fazla gelmiştir.

Tarafıma yapılan bu hatalı gönderimi kabul etmiyorum. Fazladan gönderilen 10 adet muzlu barı firmaya iade etmek ve eksik olan 10 adet Hindistan Cevizli barımın acilen adresime kargolanmasını talep ediyorum. Bu durumla ilgili olarak firmaya e‑posta yoluyla ulaşmış olmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve ardından görüşme sağlanamadan telefon kapatıldı.

İade için kullanmam gereken kargo kodu ve eksik ürünlerimin gönderim süreci ile ilgili en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, hatalı gönderimin bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.