Warmhouse Kombi: İlgisizlik Ve Mağduriyet

Warmhouse Kombi firması ilgisiz, teknik servis yetersiz. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz marka. Kış ayında 20 günü aşkındır bekliyoruz. Müşteri hizmetleri oyalıyor, servis 'Biz bilmeyiz, müşteri hizmetleri bilir' diyor. Müşteri hizmetleri ise 'Yetkili servis bilir, biz bilmeyiz' diyor. İkisinin birbirinden haberi yok, sürekli kayıt açıyorlar, sözde acil ilgileneceğiz diyorlar. Lakin her seferinde üzerinden 10-15 gün geçiyor. Çoluk çocuk rezil ettiler bizi, yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Kart arızası dediler, 15 gün kart bekledik. Müşteri hizmetleri ile 5 defa görüşüp zorla getirttik, arıza farklı çıktı, basit parça dedi. Sözde yetkili servis! (Başta arızanın sebebine detaylı bakılsaydı belki de çoktan çözülmüş olacaktı. Boşuna kart getirttiler, arıza devam ediyor.) Yine üzerinden 10 günü aşkın süre geçti. Servis, parçanın ne zaman geleceğini müşteri hizmetleri bilir diyor, müşteri hizmetleri de tam tersini söylüyor. Arada rezil olan, sıkıntıyı çeken tüketiciler olarak bizler oluyoruz. Şu an evimde kaloriferlerim yanmıyor. Bu soğukta sıcak suyum da maalesef yok, çoluk çocuk hasta oldu. Rezil ettiler bizi, hakkımı helal etmiyorum...