to read complaints and reviews, or file yours.18542 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
Wanna Protect’in kendi web sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde iPhone 13 için Kurama kılıfı siparişi verdim. #18542 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için hem mail attım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede “dönüş yapmaktan memnuniyet duyarız” gibi ifadeler yer almasına rağmen müşteriyle ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişim olan #18542 numaralı ürünün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz 23 Ocak tarihinde oluşturulmuş olup, yoğunluk sebebiyle kargolama sürecinde bilgilendirme tarafında beklentinizi karşılayamadığımızı belirtmek isteriz. Şikayet bildiriminizin ardından 27 Ocak tarihinde siparişiniz kargoya teslim edilmiş, kargo takip numarası aynı gün tarafınıza iletilmiş ve ürününüz 28 Ocak tarihinde teslim edilmiştir. Yaşanan süreçte iletişim tarafında daha hızlı geri dönüş sağlayamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz doğrultusunda destek ve bilgilendirme süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Herhangi bir ek konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
