Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Deercase’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 13 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram #534837’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden Deercase müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne kargo durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini istiyorum. Eğer siparişim derhal kargoya verilmeyecekse, ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.