Vaat Edilen Eğitim Ve Danışmanlık Hizmetlerinin Gerçekleşmemesi

Wall Street English Mecidiyeköy şubesine yaklaşık 2 ay önce kayıt olurken, eğitim koçlarının gelişimimi düzenli takip edeceği, eksiklerimi analiz ederek yönlendirme yapacağı ve yabancı eğitmenlerle yoğun konuşma pratiği sunulacağı açıkça belirtildi. Ancak eğitim sürecim başladığından beri bu vaatlerin önemli bir kısmı yerine getirilmedi.

Eğitim sürecim düzenli olarak takip edilmediği gibi, kurum tarafından 16.07.2026 tarihinde saat 15.30’da iptal edilen Encounter dersim için de tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve telafi planlaması yapılmadı. Bir öğrencinin, ücretini ödediği hizmetin ders ve telafi süreçlerini kendi çabasıyla sürekli takip etmek zorunda bırakılması kabul edilemez.

Level atlamama rağmen benimle herhangi bir End of Level Advising Session planlanmadı, seviyeme ilişkin hiçbir değerlendirme veya geri bildirim yapılmadı. Daha önce Encounter dersinde işlenen ve zorlandığımı özellikle belirttiğim bir konuda destek talep ettiğimde ise yalnızca “İlerleyen derslerde göreceksiniz.” denilerek talebim reddedildi. Eğitim koçluğunun temel amacı öğrencinin eksiklerini tespit edip öğrenme sürecini desteklemekken, bu desteğin verilmemesi vaat edilen akademik rehberlik hizmetinin sunulmadığını göstermektedir.

Kayıt sırasında yabancı eğitmenlerle yoğun konuşma pratiği yapılacağı ifade edilmesine rağmen, haftalık programımın büyük bölümü Türk eğitmenlerle planlanmaktadır. Bu durum kayıt aşamasındaki bilgilendirme ile açıkça çelişmektedir. Buna ek olarak, eğitim koçlarından biri kullanılan materyalleri “çocuk kitabı seviyesinde” şeklinde küçümseyici bir dille nitelendirirken, başka bir eğitim koçu ise öğrenci takibi konusunda sorumluluğunu yerine getirmemektedir. Yaşadığım tüm bu sorunları defalarca dile getirmiş olmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, şu anda da hiçbir ilgili tarafım ile ilgilenmemektedir.

Wall Street English gibi kurumsal bir markada öğrencinin, kurumun yerine getirmesi gereken yükümlülükleri sürekli olarak takip etmek zorunda bırakılması ve kayıt sırasında verilen sözlerin uygulanmaması kabul edilemez. Mecidiyeköy şubesinin eğitim koçluğu, ders planlama ve öğrenci takip süreçlerinin merkez yönetim tarafından detaylı şekilde incelenmesini, iptal edilen Encounter derslerim için telafilerin planlanmasını ve vaat edilen akademik rehberlik ile yabancı eğitmenlerle konuşma pratiği imkanlarının söz verildiği şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum.