Geciken Kurs Başlangıcı, Yanlış Seviye Sınıf Ve Haksız Kitap Ücreti Kesintisi

Ağustos 2025 tarihinde Alibeyköy şubenizde İngilizce Starter seviyesi için 20.000 TL ödeme yaparak kayıt oldum. Tarafıma kursun 15-20 Ağustos tarihleri arasında başlayacağı bildirilmiş olmasına rağmen eğitim, belirtilen tarihten yaklaşık bir ay sonra, 23 Eylül’de başlatıldı.

Ayrıca, başlangıç seviyesi eğitimi alacağım belirtilmişken, sınıf seviyesi ileri düzeydeydi ve ders içerikleri Starter seviyesine uygun değildi. Bu durum, derslere adapte olamamama ve motivasyon kaybı yaşamama sebep oldu.

Tüm bu gerekçelerle, yasal cayma süresi içinde, 3 Eylül tarihinde kayıt iptal talebimi ilettim. Kurs yönetimiyle yaptığım WhatsApp yazışmalarında, kitaplar için 2.500 TL, katıldığım iki ders için ise 1.250 TL kesinti yapılacağı ve kalan ücretin bir ay sonra iade edileceği ifade edildi. Ancak bu konuda net bir tarih verilmedi; 3 Kasım ve 10 Kasım gibi birbirinden farklı tarihler belirtildi.

Kitaplar tarafıma teslim edilmiş olsa da, gerek dersler gerekse kitaplar için herhangi bir fatura veya teslim belgesi verilmedi. Ayrıca kayıt esnasında imzaladığım sözleşmenin bir nüshasını talep etmeme rağmen bu talebim de karşılıksız kaldı.

Zor şartlar altında ödediğim ücretin, hizmetin yeterince sunulmamasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi tarafımca iyi niyetli bir yaklaşım olarak değerlendirilememektedir. Özellikle 2.500 TL olarak belirtilen kitap bedelinin fahiş bir tutar olduğunu düşünüyorum. Ders ücreti olarak belirtilen 1.250 TL kesinti konusunda bir itirazım bulunmamaktadır; ancak kitap ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini ve kalan tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılan kesintilere dair resmi fatura ve sözleşme nüshasının da tarafıma iletilmesini önemle rica ederim. Konunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.