to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sürede İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Walkesport'un kendi internet sitesinden 342OB8818C numaralı siparişimle bir çadır satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, başka bir nedenle iade etmek istedim ve yasal cayma hakkım kapsamında iade başvurumu tam 1 hafta önce siteleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri iletişim hattı üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat oradan da geri dönüş alamadım.
Üründe herhangi bir sorun yok, kutusu dahi açılmadı. Yasal sürem dolmadan iade işleminin tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Walkesport’tan 342OB8818C numaralı siparişimle bir kamp çadırı aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. 12 gün önce Sürat Kargo Karagöz şubesi üzerinden iade ürünüm Walkesport’a ulaştı. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sürecini başlatırken WhatsApp numaraları üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim, bana iade için bir kod verdiler ve ürünü gönderdim. Ancak ürün ulaştıktan sonra hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Toplamda 1300 TL ödeme yaptım ve yasal hakkım olan para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
