Kısa Sürede Arızalanan Egzersiz Aleti İçin İade Talebi Ve Destek Eksikliği

12 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Walke Sport markasına ait dikey tırmanma egzersiz aleti satın aldım. Ürün 16 Ekim’de teslim edildi ve toplamda 2799 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 24323541220887.

Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, henüz 5. Kullanımda halattaki plastik kısmın soyulduğunu fark ettim. Bunun üzerine Walke Sport ile iletişime geçtim ve bana yeni bir halat gönderdiler. Ancak yeni halatı takmak için ürünü açtığımda, tekerlekli rulmanlarının kırıldığını ve halatın vidayı bile kestiğini gördüm. Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün değil.

Garanti veya iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle iade talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.