to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Talas’ta bulunan Waffle Sarayı’ndan, Getir uygulaması üzerinden 22:01’de toplam 640 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş, sistemde 23:05’te teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Durumu Getir canlı destek ile görüştüğümde, restoranın kendi kuryesini kullandığı ve kuryeye ulaşıldığında teslim ettiğini söylediği bilgisi verildi. Buna rağmen fiili olarak hiçbir teslimat almadım, kapım çalmadı, herhangi bir ürün ya da arama olmadı; buna karşın sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi ve ücretim kartımdan çekilmiş durumda.
Ne Getir tarafından ne de restoran tarafından somut bir çözüm sunulmadı; yalnızca kurye “teslim ettim” dediği için kayıt bu şekilde bırakıldı. Hem ürünlerimi alamadım hem de ödemesini yaptığım halde mağdur edilmiş oldum.
Ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu siparişte yaşanan teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Getir uygulaması üzerinden Kayseri’de “Waffle Sarayı Kayseri” isimli restorandan yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdik, indirimle birlikte 280 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedik. Uygulamada siparişimiz teslim edildi olarak görünmesine rağmen b...
9 Aralık saat 15:10 civarında Kayseri Talas Mevlana bölgesindeki Waffle Sarayı’ndan verdiğim sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım; o siparişimde de teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak ...
05.01.2026 tarihinde Mevlana Mahallesi’indeki Waffle Sarayı’ndan Getir uygulaması üzerinden online kart ile bir sipariş verdim. Kurye siparişi hiç teslim etmediği halde sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Restoranı ve kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlik...
30.08.2025 tarihinde saat 20:28’de Yemeksepeti üzerinden Waffle Sarayı adlı işletmeden 3 adet waffle siparişi verdim (Sipariş No: #r**0-s**v). Sipariş adresim Aydınlıkevler Mah. D*** Sok. No:* h*** Apt. Melikgazi/Kayseri’dir ve toplam 520 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş sürecinde önce teknik bir...
Getir firmasından 6 Ocak 2024 tarihinde saat 22.52'de Edem Waffle'dan sipariş verildi ve saat 23.20'de Getir firması tarafından iptal edildiğini söylediler. Biz de kredi kartı ile ödeme yaptık, nasıl olacak dedik; bize, 'Cevabınız bankanız tarafından kartınıza iade edilecek' denildi ve 23 Ocak 2023 ...
Yorumlar